El Usuario puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin necesidad de registrarse ni de expresar causa.
Procedimiento
- Completar el formulario con el nombre y el correo electrónico utilizados en la compra y, si se dispone de él, el número de pedido.
- Al enviar el formulario, el Sitio muestra el código de identificación de la solicitud, que también se envía por correo electrónico.
- Prismal se comunica con el Usuario para coordinar la devolución del producto, sin costo para el Usuario, y reintegra el importe abonado por el mismo medio de pago.
Derecho de revocación: artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación. Botón de arrepentimiento: Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Las excepciones se detallan en Cambios y devoluciones y en los Términos y condiciones.